La garantía del producto es de hasta 5 (cinco) días desde la entrega del mismo. Dentro de ese plazo, el usuario puede contactarse con nosotros al +595 991 629 839 para hacer sus reclamos y/o solicitar la devolución de su compra, según lo dicta la Ley del Comercio Electrónico.

En el caso de que su pedido haya llegado en malas condiciones, el usuario debe contactar con nosotros por los mismos medios dentro de los primeros 5 días (Calendario) desde la recepción del producto.

Deben enviar Videos y Fotos comprobando el Defecto o mal funcionamiento del Producto.

No se aceptan devoluciones de:

1. Compras que hayan sido entregadas al cliente con más de 5 (cinco) días.

2. Productos que no fueron adquiridos a través de la página web de simplesalesparaguay.com

3. Productos de Consumo final.

¿Cómo realizo el pago?

1. Disponemos del pago contra entrega, el cual es el método más seguro para que no arriesgues tu dinero, paga solo cuando recibas tu paquete.

2. ¿Tienen tienda física?

Somos una tienda 100% online, no tenemos tienda física.

3. ¿Los productos son nuevos?

Todos nuestros productos son nuevos y originales.

4. ¿Qué pasa si el producto no funciona?

Se gestiona el cambio según la Garantía. Nos encargamos de hacer el envío de un Nuevo producto y retirar el anterior con Defecto.

Las entregas se realizan de 5 (cinco) hasta 15 (quince) días hábiles dependiendo de la zona donde te encuentres en el territorio nacional.